第一（yī）部分  团队管理概述   (9:00-9:30)

       1. 什么样的队伍才是团队？

       2. 高效团队（duì）的特征要（yào）素

       3. 研发团队管理的重要性

       4. 研（yán）发团队（duì）提升障碍

第（dì）二（èr）部分  团队发（fā）展与特（tè）征   (9:30-10:30)

       1. 团队个体行为基础

       2. 团队群体行为基础

       3. 团队的发展阶段的特征以及（jí）管理（lǐ）要点

       4. 机（jī）械化（huà）的组织和适应性的组（zǔ）织（zhī）

       5. 分工与（yǔ）配合

 第三部分（fèn）  研发团（tuán）队管理中的沟（gōu）通技巧   (10:45-12:00 & 13:00-14:30 )

       1. 沟通的模型和原（yuán）理（lǐ）

       2. 决定（dìng）沟通成（chéng）功的基本要（yào）素

       3. 人际沟通（tōng）与组织沟通

       4. 改善你的人际沟通

       5. 实战操练

       6. 使用金字塔（tǎ）原理改善（shàn）你的表达、汇报能力

       7. 会听比说更重（chóng）要——聆（líng）听的技巧（qiǎo）

       8. 项（xiàng）目实施（shī）中的向下沟通（tōng）方法

       9. 跨部门的横向（xiàng）沟通技巧

第四部（bù）分  研（yán）发团队管理与（yǔ）激励（lì）   (14:30-17:00)

       1. 激励（lì）的基本原（yuán）理（从员工的需（xū）求看激励（lì））

       2. 你了解你的员工的需求吗？

       3. 如（rú）何设立团队愿（yuàn）景（jǐng）与目（mù）标（MBO）

       4. 远景、目标（biāo）的激励作用与技巧

       5. 授权管理与（yǔ）激励

       6. 目标激励与执（zhí）行

       7. 工作（zuò）设计的（de）激励作用与方法

       8. 强化激（jī）励原理与应用

       9. 公平理论的应用（yòng）

       10. 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

       11. 头（tóu）脑（nǎo）风暴会（huì）议技（jì）巧

       12. 绩效辅导的技能

       13. 研发中（zhōng）重要会议的组织技巧

       14. 技（jì）术评审会议的技巧（qiǎo）

       15. 团队中的冲突与解决

第五部分  提升领（lǐng）导（dǎo）力与执行力（lì）   (18:30-19:30)

       1. 如何建立信任（LMX）

       2. 领导决策（cè）

       3. 处理团队中最棘手（shǒu）的（de）成员（yuán）

       4. 如（rú）何（hé）打造一支钢（gāng）铁团队：如何打（dǎ）造凝聚力

       5. 建立以目（mù）标（biāo）为导向的绩效管理体系与团队文化（huà）

       6. 阅读推荐

Q&A答疑环节    (19:30-20:00)